Retourneren

RETOURNEREN

Niet tevreden met uw aankoop? Geen zorgen! Bij HelderHandel kunt u binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos uw product retourneren. Zorg ervoor dat u het product weer in de originele verpakking verpakt en mail ons op info@helderhandel.nl.

Onze klantenservice staat binnen 24 uur voor u klaar met een retourformulier, zodat u het pakket kunt afgeven bij een PostNL punt bij u in de buurt. Let op: om gebruik te maken van onze gratis retourservice, dient u onze retourlabels te gebruiken.

HERROEPINGSRECHT/BEDENKTIJD
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. U ontvangt retourlabels vanuit HelderHandel en dient deze bij een afhaalpunt af te geven. In de meeste gevallen betreft dit een PostNL afhaalpunt, zodat u zelf niet ver hoeft te reizen. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden. Neem contact met ons op via het retourformulier of via info@helderhandel.nl om van dit recht gebruik te maken. Na ontvangst van het product in goede orde, storten wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terug.